الشروط والأحكام

1.1 إجراءات الحجز

1.1.1 التوافر والحجز: لحجز رحلة مستأجرة، يُرجى التواصل معنا لتأكيد التوافر وحجز التاريخ الذي تفضّله.

1.1.2 الفاتورة والعربون: عند التأكيد، ستتلقّى فاتورة رسمية تبيّن مبلغ العربون والرصيد المتبقي. ويُستحق العربون فور استلام الفاتورة.

1.1.3 تحديد هوية المستأجر والتفويض بالعقد: يجب أن يكون الشخص الذي يسدّد قيمة الرحلة المستأجرة هو نفسه الفرد الذي يوقّع عقد الاستئجار والمسمّى في الفاتورة. ولن تقبل Away Charters Global Pte. Ltd. السداد من طرف ثالث نيابةً عن مستأجر ليس هو الموقّع على عقد الاستئجار. وبسداد القيمة وتوقيع عقد الاستئجار، يؤكّد المستأجر أنه فوّض الحجز شخصيًا وقبِل هذه الشروط والأحكام كاملةً. وحيثما لم يوقّع المستأجر عقد الاستئجار قبل الإبحار، تحتفظ Away Charters Global Pte. Ltd. بالحق في رفض الصعود إلى السفينة وإلغاء الرحلة المستأجرة دون استرداد.

1.1.4 تأكيد الدفع: بعد سداد العربون، يُرجى إبلاغنا بدفعتك بإرفاق إيصال دفع أو ما يماثله من إثبات. وفور استلام هذه الدفعة في حساباتنا، سنرسل إليك على الفور تأكيد الحجز.

1.1.5 حقوق الحجز: نحتفظ بالحق في بيع الرحلة المستأجرة لطرف آخر إذا لم يُستلَم العربون أو الرصيد النهائي خلال المدة المحددة في الفاتورة.

1.2 تعريف وقت الرحلة المستأجرة

1.2.1 مدة الاستئجار: يبدأ وقت الرحلة المستأجرة وينتهي في وقتي الإبحار والعودة المجدوَلين المبيّنين في تأكيد الحجز أو الفاتورة. ويشمل ذلك جميع عمليات الصعود إلى السفينة وجلسات الإحاطة بالسلامة والانتقال إلى الوجهات ومنها والنزول من السفينة، وكلها تندرج ضمن مدة الاستئجار.

1.2.2 التأخيرات والتمديدات: التأخيرات الناجمة عن تأخر وصول الضيوف أو الأحوال الجوية أو أحوال البحر أو ازدحام المرسى أو غير ذلك من العوامل التشغيلية لا تمدّد مدة الرحلة المستأجرة.

1.2.3 نصيحة بالوصول المبكر: ننصح الضيوف بشدة بالوصول إلى نقطة الصعود قبل الإبحار بما لا يقل عن 20 دقيقة للرحلات النهارية و30 دقيقة قبل الإبحار لرحلات المبيت. إذ يتيح ذلك وقتًا كافيًا للتنقّلات وإجراءات الصعود ومناولة الأمتعة وجلسات الإحاطة بالسلامة، وكلها جزء من مدة الاستئجار.

1.2.4 التسجيل لدى المرسى وسلطة الميناء: تستلزم بعض مواقع الإبحار تسجيل الركاب لدى الجهات الحكومية قبل الإبحار. وحيثما يُطلب ذلك، قد يُطلب من الضيوف تقديم جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية وصورة فوتوغرافية أثناء إجراءات الحجز. وقد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة مسبقًا إلى تأخيرات في التسجيل يوم الإبحار. وأي وقت يضيع نتيجة تقديم معلومات الضيوف ناقصةً أو متأخرةً لا يمدّد مدة الاستئجار، ولن يُمنح أي استرداد عن الوقت الضائع.

1.3 إخلاء المسؤولية بشأن الوجهات وخط السير

1.3.1 خطوط سير استرشادية: الوجهات أو المواقع المحددة المذكورة في خطوط السير أو المواد التسويقية أو المراسلات مع الضيوف هي استرشادية فقط وغير مضمونة. وقد يُقيَّد الوصول إلى أي موقع بسبب الطقس أو حالة البحر أو قرارات سلطة المتنزهات أو المد والجزر أو ازدحام السفن أو اعتبارات السلامة.

1.3.2 السلطة التقديرية في تحديد المسار: يحتفظ القبطان بكامل السلطة التقديرية في تعديل المسار المخطط لضمان سلامة ورفاهية جميع الركاب والطاقم. انظر أيضًا البندين 6.1–6.2.

1.4 خدمات الأطراف الثالثة

1.4.1 مزوّدون مستقلون: أي خدمات لأطراف ثالثة يجري ترتيبها نيابةً عن المستأجر — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطاعم وأندية الشاطئ ومشغّلو الرياضات المائية والتنقّلات وسلطات المتنزهات الوطنية أو منظّمو الجولات — تُقدَّم على نحو مستقل عن Away Charters Global Pte. Ltd..

1.4.2 عدم المسؤولية عن خدمات الأطراف الثالثة: لا تتحمّل Away Charters Global Pte. Ltd. أي مسؤولية عن أفعال هؤلاء المزوّدين من الأطراف الثالثة أو إغفالاتهم أو تسعيرهم أو توافرهم أو معايير السلامة لديهم. ويجب رفع أي نزاعات أو شكاوى بشأن خدمات الأطراف الثالثة مباشرةً إلى المزوّد المعني.

1.5 لياقة الضيوف والمسؤولية الطبية

1.5.1 الصحة واللياقة: بالمشاركة في الرحلة المستأجرة، يؤكّد كل ضيف أنه في حالة صحية مناسبة للمشاركة في ركوب القوارب والسباحة والغطس السطحي والأنشطة ذات الصلة.

1.5.2 المخاطرة الشخصية: يتحمّل الضيوف مسؤولية التقييم الدقيق لحالتهم البدنية وقدرتهم على السباحة قبل المشاركة في أي نشاط مائي. وتقع المشاركة بالكامل على مسؤولية كل ضيف الشخصية.

1.5.3 الإفصاح الطبي: يتحمّل الضيوف مسؤولية إبلاغ Away Charters Global Pte. Ltd. بأي حالات طبية أو حساسيات أو قيود بدنية تتعلّق بمشاركتهم في الرحلة المستأجرة. ويمكن أن يتم ذلك عبر عقد الاستئجار الرقمي أو مراسلات الحجز أو أثناء جلسة الإحاطة بالسلامة على متن السفينة. ولا تتحمّل Away Charters Global Pte. Ltd. أي مسؤولية عن العواقب الناشئة عن عدم إفصاح الضيف عن هذه المعلومات.

1.5.4 الإشراف على القُصّر: يتحمّل الآباء والأوصياء والبالغون المرافقون المسؤولية الكاملة عن الإشراف على جميع القُصّر الذين في رعايتهم في كل الأوقات أثناء وجودهم على متن السفينة وخلال جميع الأنشطة المائية. ولا تتحمّل Away Charters Global Pte. Ltd. ولا طاقمها مسؤولية الإشراف على القُصّر.

1.6 النفقات الشخصية وتجهيز النقد

1.6.1 النفقات الشخصية: يتحمّل الضيوف مسؤولية جميع النفقات الشخصية المتكبَّدة خلال الرحلة المستأجرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسوم المتنزهات الوطنية والمشتريات على متن السفينة والمشروبات وفواتير المطاعم ونفقات أندية الشاطئ والتنقّلات الخاصة وخدمات قوارب اللونغتيل وأي رسوم أخرى لأطراف ثالثة يطلبها الضيف خلال الرحلة المستأجرة.

1.6.2 تجهيز النقد: لا تحتفظ Away Charters Global Pte. Ltd. ولا طاقمها بأي احتياطيات نقدية على متن السفينة لاستخدام الضيوف. ويتحمّل الضيوف مسؤولية التأكّد من توافر أموال كافية لديهم طوال الرحلة المستأجرة.

1.6.3 المساعدة في الحالات الطارئة: في الظروف الاستثنائية، ووفقًا لكامل السلطة التقديرية لـ Away Charters Global Pte. Ltd.، قد يجري ترتيب مساعدة مالية محدودة نيابةً عن الضيف. وحيثما تُقدَّم هذه المساعدة، تُطبَّق رسوم إدارية بنسبة 15%.

1.7 تفضيلات الطعام وخدمات التموين

1.7.1 تفضيلات الطعام: حيثما تكون خدمات التموين مشمولة كجزء من الرحلة المستأجرة، يُطلب من الضيوف تقديم تفضيلاتهم الغذائية ومتطلباتهم الغذائية وأي حساسيات معروفة عبر عقد الاستئجار الإلكتروني، في موعد أقصاه الساعة 4:00 مساءً من اليوم السابق للإبحار. وحيثما لا تُستلَم التفضيلات بحلول هذا الموعد النهائي، تحتفظ Away Charters Global Pte. Ltd. بالحق في اختيار قائمة طعام مناسبة وفقًا لسلطتها التقديرية.

1.8 عدم اصطحاب الحيوانات الأليفة أو أي حيوانات على متن السفينة

1.8.1 عدم اصطحاب الحيوانات الأليفة أو أي حيوانات على متن السفينة: لأسباب تتعلّق بالنظافة والسلامة والتشغيل، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو أي حيوانات من أي نوع على متن أي سفينة تابعة لـ Away Charters Global Pte. Ltd.. ويُطلب من الضيوف عدم إحضار الحيوانات إلى نقطة الصعود. وسيُرفض أي حيوان يُقدَّم للصعود إلى السفينة. وقد يُطلب من الضيوف المرافقين للحيوان البقاء على الشاطئ، ولن يُمنح أي استرداد في مثل هذه الظروف.

1.8.2 حيوانات الخدمة والمساعدة: تُدرك Away Charters Global Pte. Ltd. أن بعض الضيوف قد يسافرون بصحبة حيوان خدمة أو مساعدة مسجّل. ويجب تقديم أي طلب من هذا القبيل كتابةً عند الحجز، ويخضع للمراجعة والموافقة وفقًا للسلطة التقديرية المطلقة لـ Away Charters Global Pte. Ltd.. والموافقة غير مضمونة وستأخذ في الاعتبار طبيعة الرحلة المستأجرة ومدى ملاءمة السفينة وسلامة وراحة جميع الضيوف على متنها. وحيثما تُعتمَد الموافقة على حيوان خدمة، قد تُطلب مستندات داعمة تؤكّد تسجيله.

2.1 تعديلات الحجز الطفيفة مقابل الجوهرية

2.1.1 التعديلات الطفيفة — مثل تحديث أسماء الضيوف أو تغيير عدد الضيوف أو تفضيلات التموين أو تعديلات وقت الإبحار — يمكن تلبيتها وفقًا لسلطتنا التقديرية، دون رسوم، رهنًا بالجدوى التشغيلية، شريطة تقديم الطلب كتابةً قبل وقت الإبحار المجدوَل بما لا يقل عن 24 ساعة. ولن يُنظر في الطلبات الواردة خلال 24 ساعة من الإبحار. وتخضع جميع هذه الطلبات للتوافر.

2.1.2 التعديلات الجوهرية — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تغيير تاريخ الرحلة المستأجرة أو السفينة أو المدة أو وقت الإبحار أو خط السير الإجمالي — تُعامَل عمومًا معاملة إلغاء الحجز الأصلي وإنشاء حجز جديد. وفي مثل هذه الحالات، تُطبَّق رسوم الإلغاء المبيّنة في القسم 4 على الحجز الأصلي، وتُطبَّق شروط السداد الكاملة على الحجز الجديد.

2.1.3 يعود قرار ما إذا كان التعديل يشكّل تغييرًا طفيفًا أو جوهريًا إلى Away Charters Global Pte. Ltd..

2.1.4 يجب طلب جميع تعديلات الحجز كتابةً عبر قناة التواصل الخاصة بحجزك ذات الصلة.

3.1 طرق الدفع والعملات المقبولة

3.1.1 طرق الدفع المعتمدة: يُسدَّد الدفع باستخدام الطرق المعتمدة من Away Charters Global Pte. Ltd. وقت الحجز. والتحويل المصرفي هو طريقة الدفع المفضّلة. وتُقبل المدفوعات بالباهت التايلاندي (THB) أو اليورو (EUR) أو الدولار الأمريكي (USD)، محسوبةً باستخدام سعر صرف Google المعمول به في تاريخ الفاتورة.

3.1.2 النقد بالعملات الأجنبية: في حال الدفع نقدًا بالدولار الأمريكي أو اليورو، يجب تقديم المبلغ بالضبط، إذ لا نحمل فكّة بالعملات الأجنبية، ولن نقدّم فكّة بأي عملة أخرى، بما في ذلك الباهت التايلاندي (THB).

3.2 رسوم الخدمة والإدارة

3.2.1 رسوم الخدمة والإدارة: تُطبَّق رسوم خدمة وإدارة بنسبة 5% على جميع الحجوزات وتُبيَّن كبند منفصل في الفاتورة. وتسهم هذه الرسوم في تغطية التكاليف التشغيلية وتكاليف المناولة ومعالجة المدفوعات وتحويل العملات.

3.2.2 المدفوعات بالعملات المشفّرة: تتكبّد المدفوعات التي تُسدَّد بالعملات المشفّرة رسومًا إضافية بنسبة 10% فوق رسوم الإدارة القياسية البالغة 5%، بما ينتج عنه رسم إجمالي قدره 15%. ويعكس هذا الرسم الإضافي تكاليف التحويل والمعالجة المحددة المرتبطة بمعاملات العملات المشفّرة.

3.3 المواعيد النهائية للدفع

3.4 مسؤولية المستأجر عن استلام كامل المبلغ

3.4.1 مسؤولية المستأجر: يتحمّل المستأجر مسؤولية التأكّد من وصول كامل المبلغ المفوتَر إلى حسابنا بحلول الموعد النهائي للدفع المعمول به. وجميع الرسوم المصرفية ورسوم المعاملات وتكاليف التحويل هي على مسؤولية المستأجر.

3.5 عواقب التأخر في السداد أو عدم السداد

3.5.1 الإلغاء بسبب التأخر في السداد: إذا لم يُستلَم كامل الرصيد المتبقي في حسابنا بحلول الموعد النهائي المحدد، تحتفظ Away Charters Global Pte. Ltd. بالحق في إلغاء الرحلة المستأجرة، وفي هذه الحالة لن تُسترَد أي مبالغ سبق سدادها.

3.5.2 رسوم التأخر في السداد: حيثما لا يُستلَم كامل الرصيد المتبقي بحلول الموعد النهائي المحدد ولا تمارس Away Charters Global Pte. Ltd. حقها في إلغاء الرحلة المستأجرة بموجب البند 3.5.1، تُضاف رسوم تأخر في السداد بنسبة 10% إلى الرصيد المتبقي.

3.5.3 رفض الصعود إلى السفينة: نحتفظ بالحق في رفض الصعود إلى السفينة لأي ضيف أو مجموعة لم يُستلَم رصيدها المتبقي كاملًا بحلول الموعد النهائي للدفع المحدد. وفي مثل هذه الحالات، تُصادَر أي مبالغ سبق سدادها وفقًا للبند 3.5.1.

4.1 الإلغاء من قِبَل الضيف

4.1.1 يلزم إشعار كتابي: يجب أن تتم جميع الإلغاءات كتابةً عبر قناة التواصل الخاصة بحجزك. ولن تُقبل الإلغاءات الشفهية. ويُعتمَد التاريخ الذي نستلم فيه إشعار الإلغاء الكتابي لأغراض احتساب أي رسوم معمول بها.

4.1.2 رسوم الإلغاء

4.1.3 لا استرداد بعد بدء الرحلة: لن يُمنح أي استرداد إذا أُلغيت الرحلة المستأجرة أو تخلّى عنها الضيوف بعد بدئها.

4.1.4 الرحلات المستأجرة المخفّضة: جميع الرحلات المستأجرة المخفّضة غير قابلة للاسترداد على الإطلاق، بصرف النظر عن سبب الإلغاء (ما لم نُلغِ الرحلة المستأجرة بسبب حظر إبحار تعلنه رسميًا إدارة الشؤون البحرية التايلاندية، وفي هذه الحالة يُقدَّم استرداد كامل).

4.2 الإلغاء من قِبَل Away Charters Global

4.2.1 الإلغاءات بسبب الطقس: إذا اعتُبرت الأحوال الجوية غير آمنة من قِبَل إدارة الشؤون البحرية التايلاندية أو بحسب التقييم المهني للقبطان، نحتفظ بالحق في إلغاء الرحلة المستأجرة. وفي مثل هذه الحالات، سنعرض أولًا تاريخًا بديلًا. وإذا تعذّر الاتفاق على بديل مناسب، يُقدَّم استرداد كامل.

4.3 التأخر في الوصول

4.3.1 سياسة التأخر في الوصول: إذا وصل المستأجر أو أي فرد من مجموعته متأخرًا إلى نقطة الصعود لأي سبب لا يُعزى إلى Away Charters Global Pte. Ltd.، فلن يُمدَّد وقت الرحلة المستأجرة. وستنتهي الرحلة المستأجرة في الوقت المجدوَل أصلًا، ولن تُمنح أي مبالغ مستردة أو تعويضات جزئية عن الوقت الضائع بسبب التأخر في الوصول. انظر أيضًا البند 1.2 (تعريف وقت الرحلة المستأجرة).

4.3.2 الأثر على الوجهة وخط السير: حيثما يقلّص تأخر وصول الضيف الوقت المتاح للرحلة المستأجرة، قد يقرّر القبطان أن الوجهة أو خط السير المخطط لم يعد من الممكن تحقيقه ضمن الوقت المتبقي. وفي مثل هذه الظروف، ستسعى Away Charters Global Pte. Ltd. إلى توفير وجهة أو تجربة بديلة مناسبة بناءً على الوقت المتاح. ولن يُجرى أي استرداد أو تعديل في السعر فيما يخص أي فرق بين خط السير الأصلي والمعدَّل، إذ إن أي تغيير من هذا القبيل نتيجة مباشرة لتأخر الضيف في الوصول.

6.7 حدود عدد الركاب

6.7.1 سعة الركاب: يُحدَّد الحد الأقصى لعدد الركاب المسموح به على متن أي سفينة بموجب رخصة التشغيل الرسمية لتلك السفينة. ولا يمكن تجاوز هذا الحد تحت أي ظرف من الظروف، بصرف النظر عن نوع الرحلة المستأجرة أو أي ترتيب مسبق.

6.7.2 رفض الصعود: نحتفظ بالحق في رفض الصعود لأي راكب يزيد عن السعة المرخّصة للسفينة.

7.1 الامتثال التشغيلي

7.1.1 الرخص والتأمين: تحمل Away Charters Global Pte. Ltd. جميع الرخص والتصاريح والتأمينات التشغيلية اللازمة لإجراء عمليات الاستئجار في موقع الرحلة المستأجرة.

7.2 سلوك الضيوف والمسؤولية

7.2.1 سلوك الضيوف: يتحمّل الضيوف مسؤولية أفعالهم وسلوكهم خلال الرحلة المستأجرة. ولا تتحمّل Away Charters Global Pte. Ltd. أي مسؤولية عن المطالبات أو الخسائر أو الإصابات أو الأضرار الناشئة عن أفعال أي ضيف أو إغفالاته.

7.2.2 الحد من المسؤولية: لن تكون Away Charters Global Pte. Ltd. مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو نفقات ناشئة عن ظروف لم يتسبّب بها خطؤها أو إهمالها، بما في ذلك حيثما اختار ضيف المضي في نشاط أو تصرّف أو قرار مخالف لنصيحة القبطان أو الطاقم أو توصيتهما. وفي مثل هذه الحالات، تقع المسؤولية بالكامل على الضيف. انظر أيضًا البند 6.6. ولا يحدّ أي شيء في هذا البند من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن الإهمال الجسيم من جانب Away Charters Global Pte. Ltd. أو طاقمها.

7.2.3 المتعلّقات الشخصية: لا نتحمّل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أي متعلّقات شخصية — بما في ذلك الأجهزة الإلكترونية والكاميرات والأشياء الثمينة — تحت أي ظرف من الظروف. ويُنصح الضيوف بحمل الأجهزة الإلكترونية الثمينة في حاويات مقاومة للماء، وبالتأكّد من أن جميع الأشياء الثمينة مشمولة بتأمين سفر شخصي.

7.2.4 الأضرار والفقدان والاستبدال: يتحمّل الضيوف مسؤولية شخصية عن أي ضرر يلحق بالسفينة أو معداتها أو تجهيزاتها الثابتة أو تركيباتها أو أصناف الإيجار أو أي ممتلكات أو معدات لأطراف ثالثة، أو عن فقدانها أو عدم إعادتها خلال الرحلة المستأجرة. ويلزم تسوية جميع التكاليف ذات الصلة قبل النزول من السفينة في جميع الأحوال.

7.2.4.1 التكاليف المعروفة: حيثما تكون تكلفة الإصلاح أو الاستبدال معروفة وقت وقوع الحادثة، يُحمَّل المبلغ المؤكَّد وفقًا لذلك. وتُحتسَب تكاليف الاستبدال على أساس التكلفة المعقولة للحصول على صنف مكافئ، بما في ذلك أنسب طريقة شحن لازمة لتقليل التعطّل التشغيلي.

7.2.4.2 التكاليف غير المعروفة أو المقدَّرة: حيثما يتعذّر تحديد التكاليف على الفور، تُحمِّل Away Charters Global Pte. Ltd. مبلغًا مؤقتًا معقولًا بناءً على أفضل تقييم لها في حينه. وسيجري الحصول على عروض أسعار رسمية للإصلاح أو الاستبدال ومشاركتها مع المستأجر في أقرب وقت ممكن عمليًا. وحيثما يتجاوز المبلغ المدفوع التكاليف المؤكَّدة، يُرَدّ الفرق. وحيثما تتجاوز التكاليف المؤكَّدة الرسم المؤقت، يظل المستأجر مسؤولًا عن الرصيد المتبقي.

7.2.4.3 الدفع قبل المغادرة: يلزم دفع جميع التكاليف المتعلّقة بالأضرار أو الفقدان قبل النزول من السفينة. وستوفّر Away Charters Global Pte. Ltd. المستندات الداعمة ذات الصلة للمستأجر عند الطلب.

7.2.5 التوقعات بشأن التجربة: رحلات استئجار اليخوت تجارب بحرية في الهواء الطلق تخضع للظروف الطبيعية بما في ذلك الطقس وحالة البحر وصفاء المياه ووجود الكائنات البحرية ومستويات الازدحام في الوجهات. وتتباين هذه الظروف يوميًا وهي خارجة تمامًا عن سيطرة Away Charters Global Pte. Ltd.. والظروف التي لا ترقى إلى التوقعات الشخصية للضيف لا تشكّل أساسًا لتقديم شكوى أو استرداد أو تعويض جزئي.

7.2.6 الراحة الشخصية والأحوال البحرية: دوار البحر أو انزعاج الحركة أو الحساسية تجاه حركة السفينة أو أي انزعاج بدني ناشئ عن الأحوال الجوية أو أحوال البحر لا يشكّل أساسًا للاسترداد أو التعويض. وحيثما يرغب ضيف أو جميع الضيوف في إنهاء الرحلة المستأجرة مبكرًا لهذه الأسباب، سيبذل القبطان جهودًا معقولة للعودة إلى المرسى أو إلى نقطة نزول مناسبة؛ غير أنه لن يُمنح أي استرداد عن أي جزء غير مستخدَم من وقت الرحلة المستأجرة.

15.9 المعلومات والوسائط المقدَّمة من المشغّل

15.9.1 المواد التسويقية: الأوصاف والصور الفوتوغرافية والمواصفات ومقاطع الفيديو وغيرها من المواد التسويقية المتعلّقة بسفن المشغّلين من الأطراف الثالثة يقدّمها المشغّل المعني ويُعتقَد أنها دقيقة وقت تقديمها. غير أن السفن تخضع للاستخدام المستمر والصيانة والتحديثات وأعمال التجديد والتآكل والاهتراء الطبيعي. ونتيجةً لذلك، قد تختلف حالة ما على متن السفينة أو مظهره أو معداته أو مفروشاته أو مرافقه عن المواد التسويقية التي سبق تقديمها.

15.9.2 إخلاء المسؤولية عن الدقة: ستبذل Away Charters Global Pte. Ltd. جهودًا معقولة لضمان أن تكون المعلومات المقدَّمة إلى الضيوف دقيقة ومحدَّثة، لكنها لا تستطيع ضمان أن جميع المواد المقدَّمة من المشغّل تعكس حالة السفينة بدقة وقت الاستئجار.

15.10 معايير السفن والرقابة على الجودة

15.10.1 عملية مراجعة السفن: تراجع Away Charters Global Pte. Ltd. بانتظام السفن المعروضة عبر منصة الحجز الخاصة بها، وقد تقدّم إرشادات إضافية بشأن حالة السفينة أو مدى ملاءمتها أو مستويات الخدمة حيثما كان ذلك مناسبًا.