
Gültig für alle Charter, die nach dem 30. Juni 2026 gebucht werden
Um ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten, haben wir die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Mit der Buchung eines Yachtcharters bei uns erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die für jeden Kunden bei allen unseren Yachtchartern auf unseren Schiffen gelten. Sofern nicht an anderer Stelle schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, stimmen Sie sämtlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese vor einer Buchung sorgfältig durch.
zur Erleichterung für die Gäste
Die folgende Zusammenfassung wird zur Erleichterung für die Gäste bereitgestellt und ersetzt oder verdrängt keine Bestimmung der nachstehenden vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten haben die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
Anzahlungen und Restbeträge: Anzahlungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig. Für offene Restbeträge gelten strikte Fristen (7 Tage vor Abfahrt bei Tagescharter; 45 Tage vorher bei Übernachtungscharter). (Siehe Abschnitt 3.3 für alle Einzelheiten)
Stornierungen: Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Stornogebühren fallen nach einer gestaffelten Skala an. (Siehe Abschnitt 4 für alle Einzelheiten)
Vergünstigte Charter: Vergünstigte Charter sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. (Siehe Abschnitt 4 für alle Einzelheiten)
Verspätete Ankunft: Die Charterzeit ist fest. Eine verspätete Ankunft verlängert die Charterdauer nicht, und für verlorene Zeit wird keine Erstattung gewährt. (Siehe Abschnitte 1.2 und 4.3 für alle Einzelheiten)
Buchungsänderungen: Änderungen an einer Buchung (Datum, Schiff, Dauer) werden in der Regel als Stornierung und Neubuchung behandelt, und es können Stornogebühren anfallen. (Siehe Abschnitt 2 für alle Einzelheiten)
Routen und Ziele: Routen und Ziele sind nicht garantiert und können sich aufgrund von Wetter, Sicherheitserwägungen oder betrieblichen Erfordernissen ändern. (Siehe Abschnitte 1.3, 6.1 und 6.2 für alle Einzelheiten)
Von Gästen verursachte Schäden: Gäste haften für jeglichen am Schiff oder seiner Ausrüstung verursachten Schaden. (Siehe Abschnitt 7.2.4 für alle Einzelheiten)
Persönliche Ausgaben: Gäste sind während des Charters für ihre eigenen Ausgaben verantwortlich, einschließlich Nationalparkgebühren, Getränken und Kosten an Land. Away Charters Global hält kein Bargeld an Bord für die Nutzung durch Gäste bereit. (Siehe Klausel 1.6 für alle Einzelheiten)
Reiseversicherung: Wir raten allen Gästen dringend, eine umfassende Reise- und Stornoversicherung abzuschließen. (Siehe Abschnitt 8 für alle Einzelheiten)
1.1 Buchungsvorgang
1.1.1 Verfügbarkeit und Buchung: Um einen Charter zu buchen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu bestätigen und Ihr gewünschtes Datum zu reservieren.
1.1.2 Rechnung und Anzahlung: Nach der Bestätigung erhalten Sie eine formelle Rechnung, die den Anzahlungsbetrag und den offenen Restbetrag ausweist. Die Anzahlung ist unmittelbar nach Erhalt der Rechnung fällig.
1.1.3 Identifizierung des Chartergastes und Vertragsberechtigung: Die Person, die die Zahlung für den Charter leistet, muss dieselbe Person sein, die den Chartervertrag unterzeichnet und auf der Rechnung genannt ist. Away Charters Global Pte. Ltd. akzeptiert keine Zahlung eines Dritten im Namen eines Chartergastes, der nicht Unterzeichner des Chartervertrags ist. Mit der Zahlung und der Unterzeichnung des Chartervertrags bestätigt der Chartergast, dass er die Buchung persönlich autorisiert und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert hat. Wurde der Chartervertrag vom Chartergast nicht vor der Abfahrt unterzeichnet, behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, das Anbordgehen zu verweigern und den Charter ohne Erstattung zu stornieren.
1.1.4 Zahlungsbestätigung: Nach der Anzahlung informieren Sie uns bitte über Ihre Zahlung mit einem Zahlungsbeleg oder einer ähnlichen Bestätigung. Nach Eingang dieser Zahlung auf unseren Konten senden wir Ihnen unverzüglich eine Buchungsbestätigung.
1.1.5 Reservierungsrechte: Wir behalten uns das Recht vor, den Charter an eine andere Partei zu verkaufen, wenn die Anzahlung oder der Restbetrag nicht innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist eingeht.
1.2 Definition der Charterzeit
1.2.1 Charterzeitraum: Die Charterzeit beginnt und endet zu der auf der Buchungsbestätigung oder Rechnung angegebenen geplanten Abfahrts- und Rückkehrzeit. Das Anbordgehen, Sicherheitseinweisungen, die An- und Abreise zu und von Zielen sowie das Von-Bord-Gehen sind sämtlich im Charterzeitraum enthalten.
1.2.2 Verzögerungen und Verlängerungen: Verzögerungen aufgrund verspäteter Ankunft von Gästen, Wetterbedingungen, Seebedingungen, Marina-Überlastung oder anderer betrieblicher Faktoren verlängern die Charterdauer nicht.
1.2.3 Empfehlung zur frühzeitigen Ankunft: Wir raten den Gästen dringend, mindestens 20 Minuten vor der Abfahrt bei Tagescharter und 30 Minuten vor der Abfahrt bei Übernachtungscharter am Einschiffungsort einzutreffen. Dies lässt ausreichend Zeit für Transfers, Anbordgehen, Gepäckabfertigung und Sicherheitseinweisungen, die alle Bestandteil des Charterzeitraums sind.
1.2.4 Registrierung bei Marina und Hafenbehörde: Bestimmte Abfahrtsorte erfordern vor der Abfahrt eine behördliche Passagierregistrierung. Wo erforderlich, können Gäste gebeten werden, während des Buchungsvorgangs einen gültigen Reisepass oder einen amtlichen Lichtbildausweis sowie ein Foto vorzulegen. Wird die angeforderte Information nicht im Voraus bereitgestellt, kann dies am Abfahrtstag zu Verzögerungen bei der Registrierung führen. Zeit, die infolge unvollständiger oder verspäteter Übermittlung von Gästeinformationen verloren geht, verlängert den Charterzeitraum nicht, und für verlorene Zeit wird keine Erstattung gewährt.
1.3 Haftungsausschluss zu Ziel und Reiseverlauf
1.3.1 Unverbindliche Reiseverläufe: Bestimmte in Reiseverläufen, Marketingmaterialien oder Mitteilungen an Gäste genannte Ziele oder Orte sind lediglich indikativ und nicht garantiert. Der Zugang zu einem Ort kann durch Wetter, Seegang, Entscheidungen der Parkbehörde, Gezeiten, Schiffsandrang oder Sicherheitserwägungen eingeschränkt sein.
1.3.2 Ermessen bei der Routenwahl: Der Kapitän behält das volle Ermessen, die geplante Route zu ändern, um die Sicherheit und das Wohlergehen aller Passagiere und Besatzungsmitglieder zu gewährleisten. Siehe auch die Klauseln 6.1–6.2.
1.4 Leistungen Dritter
1.4.1 Unabhängige Anbieter: Alle im Namen des Chartergastes arrangierten Leistungen Dritter — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Restaurants, Beachclubs, Wassersportanbieter, Transfers, Nationalparkbehörden oder Reiseveranstalter — werden unabhängig von Away Charters Global Pte. Ltd. erbracht.
1.4.2 Keine Haftung für Leistungen Dritter: Away Charters Global Pte. Ltd. übernimmt keine Verantwortung für Handlungen, Unterlassungen, Preisgestaltung, Verfügbarkeit oder Sicherheitsstandards solcher Drittanbieter. Etwaige Streitigkeiten oder Beschwerden in Bezug auf Leistungen Dritter sind unmittelbar mit dem betreffenden Anbieter zu klären.
1.5 Gesundheitliche Eignung und medizinische Verantwortung der Gäste
1.5.1 Gesundheit und Fitness: Mit der Teilnahme am Charter bestätigt jeder Gast, dass er sich in einem für die Teilnahme an Bootsfahrten, Schwimmen, Schnorcheln und damit verbundenen Aktivitäten geeigneten Gesundheitszustand befindet.
1.5.2 Persönliches Risiko: Gäste sind dafür verantwortlich, ihren eigenen körperlichen Zustand und ihre Schwimmfähigkeit vor der Teilnahme an einer wasserbasierten Aktivität zutreffend einzuschätzen. Die Teilnahme erfolgt vollständig auf eigenes Risiko des jeweiligen Gastes.
1.5.3 Offenlegung von Gesundheitsdaten: Gäste sind dafür verantwortlich, Away Charters Global Pte. Ltd. über etwaige für ihre Teilnahme am Charter relevante Erkrankungen, Allergien oder körperliche Einschränkungen zu informieren. Dies kann über den digitalen Chartervertrag, die Buchungskommunikation oder während der Sicherheitseinweisung an Bord erfolgen. Away Charters Global Pte. Ltd. übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die aus dem Versäumnis eines Gastes entstehen, solche Informationen offenzulegen.
1.5.4 Beaufsichtigung Minderjähriger: Eltern, Erziehungsberechtigte und begleitende Erwachsene sind während des gesamten Aufenthalts an Bord und bei allen wasserbasierten Aktivitäten jederzeit vollumfänglich für die Beaufsichtigung aller ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich. Away Charters Global Pte. Ltd. und seine Besatzung übernehmen keine Verantwortung für die Beaufsichtigung Minderjähriger.
1.6 Persönliche Ausgaben und Bereithaltung von Bargeld
1.6.1 Persönliche Ausgaben: Gäste sind für alle während des Charters entstehenden persönlichen Ausgaben verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalparkgebühren, Käufe an Bord, Getränke, Restaurantrechnungen, Beachclub-Ausgaben, private Transfers, Longtail-Boot-Dienste und alle sonstigen vom Gast während des Charters angeforderten Kosten Dritter.
1.6.2 Bereithaltung von Bargeld: Away Charters Global Pte. Ltd. und seine Besatzung halten keine Bargeldreserven an Bord für die Nutzung durch Gäste bereit. Gäste sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie während des gesamten Charters über ausreichende Mittel verfügen.
1.6.3 Hilfe im Notfall: In Ausnahmefällen und ausschließlich nach dem Ermessen von Away Charters Global Pte. Ltd. kann im Namen eines Gastes begrenzte finanzielle Unterstützung arrangiert werden. Wird eine solche Unterstützung gewährt, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 % an.
1.7 Speisewünsche und Verpflegung
1.7.1 Speisewünsche: Sofern die Verpflegung Bestandteil des Charters ist, werden die Gäste gebeten, Speisewünsche, Ernährungsanforderungen und alle bekannten Allergien über den Online-Chartervertrag und spätestens bis 16:00 Uhr am Tag vor der Abfahrt zu übermitteln. Gehen die Präferenzen nicht bis zu dieser Frist ein, behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, nach eigenem Ermessen ein geeignetes Menü auszuwählen.
1.8 Keine Haustiere oder Tiere an Bord
1.8.1 Keine Haustiere oder Tiere an Bord: Aus Hygiene-, Sicherheits- und betrieblichen Gründen sind Haustiere und Tiere jeder Art an Bord keines Away Charters Global Pte. Ltd.-Schiffes gestattet. Gäste werden gebeten, keine Tiere zum Einschiffungsort mitzubringen. Jedem zum Anbordgehen vorgeführten Tier wird der Zutritt verweigert. Von den das Tier begleitenden Gästen kann verlangt werden, an Land zu bleiben, und in solchen Fällen wird keine Erstattung gewährt.
1.8.2 Assistenz- und Begleittiere: Away Charters Global Pte. Ltd. erkennt an, dass einige Gäste mit einem registrierten Assistenz- oder Begleittier reisen können. Ein solcher Antrag muss zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich gestellt werden und unterliegt der Prüfung und Genehmigung nach dem alleinigen Ermessen von Away Charters Global Pte. Ltd.. Eine Genehmigung ist nicht garantiert und berücksichtigt die Art des Charters, die Eignung des Schiffes sowie die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Gäste an Bord. Wird ein Assistenztier genehmigt, können unterstützende Unterlagen zur Bestätigung seiner Registrierung angefordert werden.
2.1 Geringfügige und wesentliche Buchungsänderungen
2.1.1 Geringfügige Änderungen — wie die Aktualisierung von Gästenamen, Änderungen der Gästezahl, Verpflegungspräferenzen oder Anpassungen der Abfahrtszeit — können nach unserem Ermessen kostenlos berücksichtigt werden, vorbehaltlich der betrieblichen Machbarkeit, sofern der Antrag mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit schriftlich gestellt wird. Innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt eingehende Anträge werden nicht berücksichtigt. Alle derartigen Anträge stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
2.1.2 Wesentliche Änderungen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen des Charterdatums, des Schiffes, der Dauer, der Abfahrtszeit oder des gesamten Reiseverlaufs — werden in der Regel als Stornierung der ursprünglichen Buchung und als neue Buchung behandelt. In solchen Fällen gelten die in Abschnitt 4 festgelegten Stornogebühren für die ursprüngliche Buchung, und für die neue Buchung gelten die vollständigen Zahlungsbedingungen.
2.1.3 Die Entscheidung darüber, ob eine Änderung eine geringfügige oder eine wesentliche Änderung darstellt, liegt bei Away Charters Global Pte. Ltd..
2.1.4 Alle Buchungsänderungen müssen schriftlich über Ihren jeweiligen Buchungskommunikationskanal beantragt werden.
3.1 Zahlungsarten und akzeptierte Währungen
3.1.1 Zugelassene Zahlungsarten: Die Zahlung ist mit den von Away Charters Global Pte. Ltd. zum Zeitpunkt der Buchung zugelassenen Methoden zu leisten. Die bevorzugte Zahlungsart ist die Banküberweisung. Zahlungen werden in Thailändischen Baht (THB), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) akzeptiert, berechnet unter Verwendung des am Rechnungsdatum geltenden Google-Wechselkurses.
3.1.2 Bargeld in Fremdwährung: Bei Barzahlung in USD oder EUR ist der genaue Betrag zu entrichten, da wir kein Wechselgeld in Fremdwährungen mitführen und auch kein Wechselgeld in einer anderen Währung, einschließlich Thailändischer Baht (THB), herausgeben.
3.2 Service- und Bearbeitungsgebühr
3.2.1 Service- und Bearbeitungsgebühr: Auf alle Buchungen fällt eine Service- und Bearbeitungsgebühr von 5 % an, die als separater Posten auf der Rechnung ausgewiesen wird. Diese Gebühr trägt zu den Kosten für Betrieb, Abwicklung, Zahlungsverarbeitung und Währungsumrechnung bei.
3.2.2 Zahlungen mit Kryptowährung: Bei Zahlungen mit Kryptowährung fällt zusätzlich zur regulären Bearbeitungsgebühr von 5 % eine weitere Gebühr von 10 % an, was zu einer Gesamtgebühr von 15 % führt. Diese zusätzliche Gebühr spiegelt die spezifischen Umrechnungs- und Verarbeitungskosten wider, die mit Kryptowährungstransaktionen verbunden sind.
3.3 Zahlungsfristen
Tagescharter
| Zahlung | Frist |
|---|---|
| Anzahlung (50 %) | Fällig zum Zeitpunkt der Buchung |
| Restbetrag (50 %) | Fällig mindestens 7 Tage vor Abfahrt |
| Buchungen, die weniger als 7 Tage vor Abfahrt erfolgen | Vollständige Zahlung fällig zum Zeitpunkt der Buchung |
Übernachtungscharter
| Zahlung | Frist |
|---|---|
| Anzahlung (30 %) | Fällig zum Zeitpunkt der Buchung |
| Restbetrag (70 %) | Fällig mindestens 45 Tage vor Abfahrt |
| Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Abfahrt erfolgen | Vollständige Zahlung fällig zum Zeitpunkt der Buchung |
3.4 Verantwortung des Chartergastes für den vollständigen Zahlungseingang
3.4.1 Verantwortung des Chartergastes: Der Chartergast ist dafür verantwortlich, dass der vollständige in Rechnung gestellte Betrag bis zur jeweiligen Zahlungsfrist auf unserem Konto eingeht. Alle Bankgebühren, Transaktionsgebühren und Umrechnungskosten trägt der Chartergast.
3.5 Folgen verspäteter Zahlung oder Nichtzahlung
3.5.1 Stornierung wegen verspäteter Zahlung: Geht der vollständige Restbetrag nicht bis zur angegebenen Frist auf unserem Konto ein, behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, den Charter zu stornieren; in diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet.
3.5.2 Gebühr bei verspäteter Zahlung: Geht der vollständige Restbetrag nicht bis zur angegebenen Frist ein und übt Away Charters Global Pte. Ltd. sein Recht zur Stornierung des Charters gemäß Klausel 3.5.1 nicht aus, so wird dem offenen Restbetrag eine Gebühr für verspätete Zahlung von 10 % hinzugerechnet.
3.5.3 Verweigerung des Anbordgehens: Wir behalten uns das Recht vor, jedem Gast oder jeder Partei, deren Restbetrag nicht vollständig bis zur angegebenen Zahlungsfrist eingegangen ist, das Anbordgehen zu verweigern. In solchen Fällen verfallen bereits gezahlte Beträge gemäß Klausel 3.5.1.
4.1 Stornierung durch den Gast
4.1.1 Schriftliche Mitteilung erforderlich: Alle Stornierungen müssen schriftlich über Ihren Buchungskommunikationskanal erfolgen. Mündliche Stornierungen werden nicht akzeptiert. Für die Berechnung etwaiger anfallender Gebühren ist das Datum maßgebend, an dem die schriftliche Stornomitteilung bei uns eingeht.
4.1.2 Stornogebühren
Stornierung von Tagescharter
| Kündigungsfrist | Anfallende Gebühr |
|---|---|
| 15 oder mehr Tage vor dem Charterdatum | 100 EUR Bearbeitungsgebühr |
| 8 bis 14 Tage vor dem Charterdatum | 50 % der vollständigen Chartergebühr |
| 0 bis 7 Tage vor dem Charterdatum | 100 % der vollständigen Chartergebühr |
Stornierung von Übernachtungscharter
| Kündigungsfrist | Anfallende Gebühr |
|---|---|
| 61 oder mehr Tage vor dem Charterdatum | 100 EUR Bearbeitungsgebühr |
| 46 bis 60 Tage vor dem Charterdatum | 30 % der vollständigen Chartergebühr |
| 0 bis 45 Tage vor dem Charterdatum | 100 % der vollständigen Chartergebühr |
4.1.3 Keine Erstattung nach Beginn: Es werden keine Erstattungen gewährt, wenn der Charter von den Gästen nach Beginn des Charters storniert oder abgebrochen wird.
4.1.4 Vergünstigte Charter: Alle vergünstigten Charter sind streng nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Grund der Stornierung (es sei denn, wir stornieren den Charter aufgrund eines vom thailändischen Marine Department offiziell verhängten Auslaufverbots; in diesem Fall wird eine vollständige Erstattung gewährt).
4.2 Stornierung durch Away Charters Global
4.2.1 Wetterbedingte Stornierungen: Werden die Wetterbedingungen vom thailändischen Marine Department oder nach der fachlichen Einschätzung des Kapitäns als unsicher eingestuft, behalten wir uns das Recht vor, den Charter zu stornieren. In solchen Fällen bieten wir zunächst ein Ersatzdatum an. Kann kein geeigneter Ersatz vereinbart werden, wird eine vollständige Erstattung gewährt.
4.3 Verspätete Ankunft
4.3.1 Richtlinie zur verspäteten Ankunft: Erscheint der Chartergast oder ein Mitglied seiner Partei aus einem nicht Away Charters Global Pte. Ltd. zuzurechnenden Grund verspätet am Einschiffungsort, wird die Charterzeit nicht verlängert. Der Charter endet zur ursprünglich geplanten Zeit, und für aufgrund verspäteter Ankunft verlorene Zeit werden keine Erstattungen oder Teilrückerstattungen gewährt. Siehe auch Klausel 1.2 (Definition der Charterzeit).
4.3.2 Auswirkungen auf Ziel und Reiseverlauf: Verringert die verspätete Ankunft eines Gastes die verfügbare Charterzeit, kann der Kapitän feststellen, dass das geplante Ziel oder der geplante Reiseverlauf innerhalb der verbleibenden Zeit nicht mehr erreicht werden kann. Unter solchen Umständen wird sich Away Charters Global Pte. Ltd. bemühen, auf Grundlage der verfügbaren Zeit ein geeignetes alternatives Ziel oder Erlebnis anzubieten. Für eine etwaige Differenz zwischen dem ursprünglichen und dem geänderten Reiseverlauf erfolgt keine Erstattung oder Preisanpassung, da eine solche Änderung eine unmittelbare Folge der verspäteten Ankunft des Gastes ist.
5.1 Höhere Gewalt: Bei unvorhersehbaren und ungewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Away Charters Global Pte. Ltd. liegen und deren Folgen auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, wird keine Entschädigung gezahlt. Zu solchen Umständen gehören unter anderem: Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, innere Unruhen, Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Probleme mit Beförderungsmitteln, Schließung oder Überlastung von Häfen oder Flughäfen, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Pandemien und widrige Wetterbedingungen.
Hinweis: Für Anforderungen an Gesundheit, Fitness und die Offenlegung von Gesundheitsdaten der Gäste — einschließlich der Pflicht, uns über etwaige Erkrankungen, Allergien oder körperliche Einschränkungen zu informieren — siehe Klausel 1.5 (Gesundheitliche Eignung und medizinische Verantwortung der Gäste). Zur Richtlinie über keine Haustiere und Tiere siehe Klausel 1.8 (Keine Haustiere oder Tiere an Bord).
6.1 Befugnis des Kapitäns: Wir nehmen die Sicherheit aller Passagiere und Besatzungsmitglieder äußerst ernst. Der Kapitän hat das volle Ermessen, die geplante Route jederzeit zu ändern, wenn die Bedingungen nach seiner fachlichen Beurteilung unsicher sind. Im Falle einer Routenänderung aus Sicherheitsgründen wird keine Erstattung gewährt.
6.2 Änderungen des Reiseverlaufs: Alle Reiseverläufe sind lediglich indikativ und können sich aufgrund von Wetterbedingungen, Seegang, Gästepräferenzen, Entscheidungen der Parkbehörde oder anderen unvorhergesehenen Umständen ändern. Siehe auch Klausel 1.3.
6.3 Anweisungen der Besatzung: Alle Passagiere müssen die von der professionellen Besatzung erteilten Sicherheitsanweisungen jederzeit befolgen. Die Nichtbefolgung von Anweisungen der Besatzung kann zu Einschränkungen bei Aktivitäten, zum Verweis aus bestimmten Bereichen des Schiffes oder, wo die Sicherheit gefährdet ist, zur Beendigung des Charters ohne Erstattung führen.
6.4 Trunkenheit: Die Versicherung von Away Charters Global Pte. Ltd. deckt keine Passagiere ab, die betrunken sind. Gäste, die Alkohol oder andere berauschende Substanzen konsumieren, tun dies vollständig auf eigenes Risiko und können aus Sicherheitsgründen von der Teilnahme an Wasseraktivitäten oder vom Zugang zu bestimmten Bereichen des Schiffes ausgeschlossen werden. Ist der Grad der Trunkenheit oder das Verhalten eines Gastes nach Einschätzung des Kapitäns geeignet, ein Risiko für die Sicherheit des Gastes, anderer Passagiere, der Besatzung oder für den sicheren Betrieb des Schiffes darzustellen, kann der Kapitän nach seinem alleinigen Ermessen von diesem Gast verlangen, das Schiff an einem sicheren und geeigneten Ort zu verlassen. Alle Kosten im Zusammenhang mit Weiterbeförderung, Unterkunft oder anderen Vorkehrungen trägt der Gast. In schwerwiegenden Fällen behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung zu beenden.
6.5 Von Gästen mitgebrachter Alkohol: Gäste dürfen in angemessenen Mengen eigenen Alkohol zum persönlichen Verzehr an Bord mitbringen. Der Kapitän und die Besatzung behalten sich das Recht vor, die an Bord gebrachte Alkoholmenge zu beurteilen und, wo Mengen als übermäßig erachtet werden, das an Bord Zulässige einzuschränken oder den Verzehr während des Charters zu begrenzen. Wird übermäßiger Konsum als Sicherheitsrisiko für einen Gast oder ein Besatzungsmitglied eingeschätzt, gelten die Bestimmungen der Klausel 6.4, einschließlich der Möglichkeit von Aktivitätsbeschränkungen oder der Beendigung des Charters.
6.6 Einhaltung durch die Gäste: Away Charters Global Pte. Ltd. übernimmt keine Haftung für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die daraus entstehen, dass ein Gast entgegen den Anweisungen oder Empfehlungen des Away Charters Global-Teams oder der Besatzung handelt.
6.7 Passagierhöchstzahlen
6.7.1 Passagierkapazität: Die maximale Anzahl der an Bord eines Schiffes zulässigen Passagiere wird durch die amtliche Betriebslizenz des jeweiligen Schiffes bestimmt. Diese Grenze darf unter keinen Umständen überschritten werden, unabhängig von der Art des Charters oder einer vorherigen Vereinbarung.
6.7.2 Verweigerung des Anbordgehens: Wir behalten uns das Recht vor, jedem Passagier über die lizenzierte Kapazität des Schiffes hinaus das Anbordgehen zu verweigern.
6.8 Illegale Substanzen: Illegale Drogen, kontrollierte Substanzen und alle verbotenen Gegenstände sind an Bord aller Away Charters Global-Schiffe strengstens untersagt. Away Charters Global Pte. Ltd. behält sich das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung zu beenden, wenn illegale Substanzen an Bord entdeckt oder begründet vermutet werden. Diese Richtlinie wird streng in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Königreichs Thailand durchgesetzt.
6.9 Fotografie, Filmen und Drohnen: Gäste, die Drohnen, unbemannte Luftfahrzeuge oder professionelle Filmausrüstung an Bord oder in unmittelbarer Nähe des Schiffes betreiben möchten, müssen zuvor die schriftliche oder mündliche Genehmigung des Kapitäns einholen und alle geltenden Gesetze, lokalen Vorschriften und Sicherheitsanweisungen der Besatzung einhalten. Der Kapitän behält sich das Recht vor, Drohnen- oder Filmbetrieb jederzeit zu untersagen oder einzustellen, wenn er als unsicher oder rechtlich nicht konform erachtet wird.
6.10 Verhalten der Gäste gegenüber Besatzung und Personal: Beleidigendes, bedrohliches, diskriminierendes, gewalttätiges oder unangemessenes Verhalten gegenüber Besatzungsmitgliedern, Personal oder Mitgästen wird unter keinen Umständen geduldet. Der Kapitän behält sich das Recht vor, den Charter sofort und ohne Erstattung zu beenden, wenn ein solches Verhalten auftritt. Away Charters Global Pte. Ltd. behält sich das Recht vor, jeden derartigen Vorfall den zuständigen Behörden zu melden.
7.1 Einhaltung betrieblicher Vorschriften
7.1.1 Lizenzen und Versicherungen: Away Charters Global Pte. Ltd. verfügt über alle Lizenzen, Genehmigungen und Betriebsversicherungen, die für die Durchführung von Charterbetrieben am Charterort erforderlich sind.
7.2 Verhalten und Haftung der Gäste
7.2.1 Verhalten der Gäste: Gäste sind für ihre eigenen Handlungen und ihr eigenes Verhalten während des Charters verantwortlich. Away Charters Global Pte. Ltd. übernimmt keine Haftung für Ansprüche, Verluste, Verletzungen oder Schäden, die aus den Handlungen oder Unterlassungen eines Gastes entstehen.
7.2.2 Haftungsbeschränkung: Away Charters Global Pte. Ltd. haftet nicht für Verluste, Schäden oder Aufwendungen, die aus Umständen entstehen, die nicht durch eigenes Verschulden oder eigene Fahrlässigkeit verursacht wurden, einschließlich Fällen, in denen ein Gast entschieden hat, eine Aktivität, Handlung oder Entscheidung entgegen dem Rat oder der Empfehlung des Kapitäns oder der Besatzung fortzusetzen. In solchen Fällen liegt die Verantwortung vollständig beim Gast. Siehe auch Klausel 6.6. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschaden, die aus grober Fahrlässigkeit von Away Charters Global Pte. Ltd. oder seiner Besatzung entstehen.
7.2.3 Persönliche Gegenstände: Wir übernehmen unter keinen Umständen Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände — einschließlich Elektronik, Kameras und Wertsachen. Gästen wird geraten, wertvolle Elektronik in wasserdichten Behältnissen zu tragen und sicherzustellen, dass alle Wertsachen durch eine persönliche Reiseversicherung abgedeckt sind.
7.2.4 Schaden, Verlust und Ersatz: Gäste haften persönlich für jegliche Beschädigung, jeglichen Verlust oder die Nichtrückgabe des Schiffes, seiner Ausrüstung, Einrichtungen, Ausstattungen, Mietgegenstände oder von Eigentum oder Ausrüstung Dritter während des Charters. Die Begleichung aller damit verbundenen Kosten ist unter allen Umständen vor dem Von-Bord-Gehen erforderlich.
7.2.4.1 Bekannte Kosten: Sind die Reparatur- oder Ersatzkosten zum Zeitpunkt des Vorfalls bekannt, wird der bestätigte Betrag entsprechend in Rechnung gestellt. Ersatzkosten richten sich nach den angemessenen Kosten für die Beschaffung eines gleichwertigen Gegenstands, einschließlich der am besten geeigneten Versandart, die erforderlich ist, um betriebliche Störungen zu minimieren.
7.2.4.2 Unbekannte oder geschätzte Kosten: Können Kosten nicht sofort festgestellt werden, stellt Away Charters Global Pte. Ltd. einen angemessenen vorläufigen Betrag auf Grundlage seiner bestmöglichen Einschätzung zum jeweiligen Zeitpunkt in Rechnung. Offizielle Reparatur- oder Ersatzangebote werden eingeholt und dem Chartergast so bald wie praktikabel mitgeteilt. Übersteigt der gezahlte Betrag die bestätigten Kosten, wird die Differenz erstattet. Übersteigen die bestätigten Kosten den vorläufigen Betrag, bleibt der Chartergast für den offenen Restbetrag haftbar.
7.2.4.3 Zahlung vor der Abfahrt: Die Zahlung aller schadens- oder verlustbezogenen Kosten ist vor dem Von-Bord-Gehen erforderlich. Away Charters Global Pte. Ltd. stellt dem Chartergast auf Anfrage die einschlägigen unterstützenden Unterlagen zur Verfügung.
7.2.5 Erwartungen an das Erlebnis: Yachtcharter sind maritime Erlebnisse im Freien, die natürlichen Bedingungen unterliegen, darunter Wetter, Seegang, Wasserklarheit, das Vorhandensein von Meereslebewesen und der Andrang an den Zielen. Diese Bedingungen ändern sich täglich und liegen vollständig außerhalb der Kontrolle von Away Charters Global Pte. Ltd.. Bedingungen, die hinter den persönlichen Erwartungen eines Gastes zurückbleiben, stellen keinen Grund für eine Beschwerde, Erstattung oder Teilrückerstattung dar.
7.2.6 Persönliches Wohlbefinden und maritime Bedingungen: Seekrankheit, Bewegungsbeschwerden, Empfindlichkeit gegenüber Schiffsbewegungen oder jegliches körperliche Unwohlsein infolge von Wetter- oder Seebedingungen stellen keinen Grund für eine Erstattung oder Entschädigung dar. Wünschen ein Gast oder alle Gäste, den Charter aus solchen Gründen vorzeitig zu beenden, wird der Kapitän angemessene Anstrengungen unternehmen, zur Marina oder zu einem geeigneten Ort für das Von-Bord-Gehen zurückzukehren; für einen nicht genutzten Teil der Charterzeit wird jedoch keine Erstattung gewährt.
8.1 Versicherungsempfehlung: Wir empfehlen allen Gästen dringend, zum Zeitpunkt der Buchung oder so nah wie möglich daran eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Eine solche Versicherung sollte idealerweise Bootsfahrten und Wassersportaktivitäten, medizinische Notfallbehandlung, persönliche Haftpflicht, Reiserücktritt, Reiseabbruch und persönliches Eigentum abdecken.
8.1.1 Zeitpunkt des Abschlusses: Gäste sollten sich bewusst sein, dass Versicherer Ansprüche ablehnen können, wenn eine Police abgeschlossen wurde, nachdem ein bekanntes Risiko oder Ereignis bereits eingetreten war. Ein Aufschieben des Versicherungsabschlusses — beispielsweise ein Abschluss erst, nachdem widriges Wetter, Reiseunterbrechungen oder andere relevante Ereignisse bereits gemeldet wurden — kann einen Anspruch ungültig machen. Away Charters Global Pte. Ltd. übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Gast keinen angemessenen oder rechtzeitigen Versicherungsschutz abgeschlossen hat.
9.1 Wartung der Ausrüstung: Obwohl wir jede Vorkehrung treffen, um alle Systeme und Ausrüstungen instand zu halten, können auf jedem Schiff mechanische oder ausrüstungsbedingte Ausfälle auftreten. Yachten werden in einer anspruchsvollen maritimen Umgebung betrieben und unterliegen fortwährender Nutzung sowie normaler Abnutzung und Verschleiß. Away Charters Global Pte. Ltd. führt regelmäßige Wartungs- und Inspektionsprogramme durch, um Störungen zu minimieren; dennoch können gelegentlich unvorhergesehene Probleme auftreten. Unsere Besatzung ist geschult und erfahren im Umgang mit solchen Situationen und wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sie umgehend zu beheben.
9.2 Geringfügige Probleme: Geringfügige Ausrüstungsprobleme, die das gesamte Chartererlebnis nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen den Chartergast nicht zu einer Erstattung.
9.3 Erhebliche Ausfälle: Wenn ein erheblicher Ausrüstungsausfall das Chartererlebnis wesentlich beeinträchtigt und nicht an Bord behoben werden kann, werden wir mit den betroffenen Gästen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu erreichen. Dies kann nach unserem alleinigen Ermessen eine Teilerstattung, eine kostenlose alternative Vorkehrung oder ein anderes angemessenes, dem Ausmaß der Beeinträchtigung des Charters entsprechendes Entgegenkommen umfassen. Es berechtigt den Chartergast nicht automatisch zu einer vollständigen Erstattung.
9.4 Nichtbereitstellung: Sollten wir nicht in der Lage sein, das gecharterte Schiff oder eine vergleichbare Alternative zu Beginn des Charters bereitzustellen — auch ohne eigenes Verschulden —, wird eine vollständige Erstattung gewährt. Wenn ein Charter teilweise begonnen hat und nicht abgeschlossen werden kann, wird eine anteilige Erstattung auf Grundlage des nicht erbrachten Anteils des Charters berechnet.
10.1 Vorbringen von Beschwerden: Jede Beschwerde muss während des Charters unverzüglich beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden. Der Kapitän oder die Landbasis wird jede angemessene Anstrengung unternehmen, um das Problem zu lösen. Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, muss die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Charters schriftlich bei Away Charters Global Pte. Ltd. eingereicht werden. Für Beschwerden im Zusammenhang mit Chartern auf Schiffen Dritter, die über Away Charters Global Pte. Ltd. als Vermittler gebucht wurden, gilt das in Klausel 15.2 festgelegte Beschwerdeverfahren.
10.2 Nicht vorgebrachte Probleme: Beschwerden, die nicht zuerst während des Charters beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden, werden in der Regel nicht berücksichtigt, da Gäste Away Charters Global Pte. Ltd. eine angemessene Gelegenheit geben müssen, Probleme während des Charterzeitraums zu untersuchen und zu lösen. Kann ein Problem nicht an Bord gelöst werden, sollte der Chartergast Away Charters Global Pte. Ltd. unverzüglich unter +66 61 234 5623 kontaktieren.
10.3 Schriftliche Einreichung: Alle schriftlichen Beschwerden müssen vom Chartergast persönlich schriftlich über seinen Buchungskommunikationskanal eingereicht werden.
10.4 Berechtigte Beschwerden: Erweist sich eine Beschwerde nach Prüfung als berechtigt und fair, kann der Chartergast nach dem alleinigen Ermessen von Away Charters Global Pte. Ltd. Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung der Chartergebühr haben.
11.1 Richtigkeit der Informationen: Informationen, die wir zu Schiffen, Reiseverläufen, Besatzung, Zielen, Preisen und allen sonstigen Charterdetails bereitstellen, gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als zutreffend. Wir behalten uns das Recht vor, alle vorgenannten Angaben ohne vorherige Ankündigung zu ändern, sofern die Umstände dies erfordern.
11.2 Offensichtliche Fehler: Obwohl Away Charters Global Pte. Ltd. jede Sorgfalt darauf verwendet, die Richtigkeit von Rechnungen, Angeboten und Preisinformationen sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten. Enthält eine Rechnung oder ein Angebot einen offensichtlichen Fehler — einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen offenkundigen Tipp- oder Rechenfehler, der zu einem Preis führt, der wesentlich vom vereinbarten oder veröffentlichten Chartertarif abweicht —, behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, den Fehler zu korrigieren und die Rechnung mit dem korrekten Betrag neu auszustellen. In solchen Fällen wird der Chartergast umgehend benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, zum korrigierten Preis fortzufahren oder die Buchung ohne Vertragsstrafe zu stornieren.
11.3 Digitale und KI-Inhalte: Informationen, die über digitale Werkzeuge bereitgestellt werden — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systeme künstlicher Intelligenz, Chatbots, automatisierte Plattformen oder Buchungssysteme Dritter —, sind lediglich indikativ und informativ. Nur die von Away Charters Global Pte. Ltd. ausgestellte formelle Rechnung stellt eine verbindliche Vereinbarung dar. Für Fehler, Abweichungen oder Missverständnisse, die sich aus KI-generierten, automatisierten oder von Buchungssystemen Dritter stammenden Inhalten ergeben, wird keine Haftung übernommen.
12.1 Preisänderungen: Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern und Aktionsangebote durchzuführen. Der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Rechnung angegebene Preis wird für die Dauer des betreffenden Charters eingehalten. Aktionen oder Rabatte, die nach der Buchung entstehen, können nicht rückwirkend auf bestehende Buchungen angewendet werden.
12.2 Gebühren von Vermittlern: Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von Drittvermittlern oder Zwischenhändlern erhoben werden. Streitigkeiten über Aufschläge oder Zuschläge von Vermittlern sind unmittelbar zwischen dem Gast und dem betreffenden Vermittler zu klären.
12.3 Treibstoff- und behördlich auferlegte Zuschläge: Die Charterpreise basieren auf den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Treibstoffkosten, Hafengebühren, Parkgebühren, Steuern und anderen behördlich auferlegten Abgaben. Kommt es nach der Buchung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, zu einem wesentlichen Anstieg solcher Kosten, behält sich Away Charters Global Pte. Ltd. das Recht vor, einen entsprechenden Zuschlag zu erheben. Der Chartergast wird schriftlich benachrichtigt, und unterstützende Informationen werden auf Anfrage bereitgestellt.
13.1 Geistiges Eigentum: Alle Inhalte auf der Website von Away Charters Global Pte. Ltd. — einschließlich Text, Produktbeschreibungen, Bildern, Logos und Video — sind Eigentum des Unternehmens und nach geltendem Urheberrecht geschützt. Inhalte dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Als Ausnahme dürfen Medieninhalte (ausgenommen Text) von Gästen und Vermittlern ausschließlich zum Zweck der Bewerbung der Dienstleistungen von Away Charters Global Pte. Ltd. geteilt oder verwendet werden, sofern Away Charters Global Pte. Ltd. deutlich als Urheber genannt wird.
13.2 Medien und Fotografie: Alle Fotografien, Videoaufnahmen und sonstigen Medien, die während des Charters an Bord unserer Schiffe erstellt werden, dürfen von Away Charters Global Pte. Ltd. für Marketing-, Werbe- und Social-Media-Zwecke verwendet werden. Wir werden uns bemühen, die Erlaubnis der Gäste einzuholen, bevor wir Bilder oder Aufnahmen verwenden, auf denen sie erkennbar sind, sei es über den digitalen Chartervertrag, den Buchungskommunikationskanal oder die Einweisung an Bord. Gäste, die nicht wünschen, dass ihr persönliches Abbild verwendet wird, sollten Away Charters Global Pte. Ltd. vor dem Charterdatum schriftlich benachrichtigen oder die Besatzung zu Beginn des Charters informieren.
13.3 Datenschutz: Away Charters Global Pte. Ltd. verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Gäste zu schützen. Im Zusammenhang mit einer Buchung erhobene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verwaltung und Durchführung des Charters verwendet und keinem Dritten gegenüber offengelegt, es sei denn, dies ist zur Durchführung des Charters erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
14.1 Zuschlag für komplexe Buchungen: Bestimmte Buchungen erfordern ein erheblich höheres Maß an Koordination als unser üblicher Eins-zu-eins-Buchungsprozess — beispielsweise Hochzeiten und Firmenveranstaltungen mit mehreren Drittanbietern oder Charter, bei denen die Kommunikation über eine Gruppe von Gästen statt über einen einzigen Ansprechpartner erfolgt. In diesem Fall kann ein Zuschlag von bis zu 20 % anfallen, um den zusätzlichen Zeit-, Koordinations- und Ressourcenaufwand widerzuspiegeln. Sofern zutreffend, wird dies dem Chartergast bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Wichtig: Wenn Ihr Charter als „Third-Party Operator Charter“ (Charter eines Drittbetreibers) gekennzeichnet ist, können zusätzliche betreiberspezifische Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.
Hinweis: Die Bestimmungen dieses Abschnitts 15 gelten nur, wenn Away Charters Global Pte. Ltd. als Buchungsvermittler für Charterdienste auf Schiffen tätig wird, die nicht im Eigentum oder Betrieb von Away Charters Global Pte. Ltd. stehen (d. h. andere Schiffe als SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, SY Nauti By Nature, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie). Für Buchungen auf den eigenen Schiffen von Away Charters Global gelten die in den Abschnitten 1–14 festgelegten Standard-Allgemeinen-Geschäftsbedingungen vollumfänglich.
15.1 Rolle als Vermittler: Bei Vermittlungsbuchungen handelt Away Charters Global Pte. Ltd. ausschließlich als Vermittler zwischen dem Chartergast und dem Eigentümer oder Betreiber des Schiffes (dem „Betreiber“). Das primäre vertragliche und rechtliche Verhältnis für die Erbringung der Charterdienstleistung besteht zwischen dem Chartergast und dem Betreiber. Die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers gelten für den Charter und werden dem Chartergast auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
15.2 Beschwerdeverfahren für Vermittlungsbuchungen: Alle Beschwerden müssen zunächst während des Charters beim Kapitän oder der Landbasis vorgebracht werden. Bleiben sie ungelöst, ist die Beschwerde schriftlich an Away Charters Global Pte. Ltd. als Buchungsvermittler zu richten. Away Charters Global Pte. Ltd. wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um bei der Lösung der Beschwerde behilflich zu sein, und wird sich im Namen des Chartergastes mit dem Betreiber abstimmen.
15.3 Beschränkung der Befugnis von Away Charters Global: Bei Vermittlungsbuchungen werden die Chartergelder vom Betreiber gehalten, nicht von Away Charters Global Pte. Ltd.. Dementsprechend ist Away Charters Global Pte. Ltd. nicht befugt, Erstattungen oder finanzielle Entschädigungen im Namen des Betreibers einseitig zu genehmigen, zu bearbeiten oder zu garantieren. Die Fähigkeit von Away Charters Global Pte. Ltd., eine Lösung zu erreichen, hängt von der Kooperation und den Entscheidungen des Betreibers ab.
15.4 Keine Haftung als Vermittler: Im größtmöglichen nach geltendem thailändischem Recht zulässigen Umfang übernimmt Away Charters Global Pte. Ltd. keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen, Servicequalität, Sicherheitsstandards, Schiffe oder Entscheidungen von Drittbetreibern. Die finanzielle Haftung von Away Charters Global Pte. Ltd. als Buchungsvermittler ist auf die Höhe etwaiger Buchungs- oder Vermittlungsgebühren beschränkt, die Away Charters Global Pte. Ltd. im Zusammenhang mit dem betreffenden Charter erhalten hat.
15.5 Direkte Kommunikation mit dem Betreiber: Sind wir nicht in der Lage, im Namen des Chartergastes eine zufriedenstellende Lösung zu erzielen, stellen wir dem Chartergast die direkten Kontaktdaten des Betreibers zur Verfügung, damit der Chartergast die Angelegenheit unmittelbar verfolgen kann.
15.6 AGB des Betreibers: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzelner Drittbetreiber können variieren und sich häufig ändern. Gästen, die über uns Charter auf Schiffen Dritter buchen, wird geraten, die einschlägigen AGB des Betreibers anzufordern und sorgfältig zu lesen, bevor sie ihre Buchung bestätigen.
15.7 Kennzeichnung von Drittbetreibern: Buchungen, die unter diesen Abschnitt fallen, werden auf der Buchungsrechnung oder Charterbestätigung als „Third-Party Operator Charter“ (Charter eines Drittbetreibers) gekennzeichnet.
15.8 Widerspruch der Bedingungen: Wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers den Abschnitten 1–14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers in Bezug auf den Betrieb des Schiffes und die Erbringung der Charterdienstleistung Vorrang.
15.9 Vom Betreiber bereitgestellte Informationen und Medien
15.9.1 Marketingmaterialien: Beschreibungen, Fotografien, Spezifikationen, Videos und sonstige Marketingmaterialien zu Schiffen von Drittbetreibern werden vom betreffenden Betreiber bereitgestellt und gelten zum Zeitpunkt der Bereitstellung als zutreffend. Schiffe unterliegen jedoch fortlaufender Nutzung, Wartung, Aufrüstung, Umbauten sowie normaler Abnutzung und Verschleiß. Infolgedessen können der Zustand, das Erscheinungsbild, die Ausrüstung, die Einrichtung oder die Ausstattung an Bord von zuvor bereitgestellten Marketingmaterialien abweichen.
15.9.2 Haftungsausschluss zur Richtigkeit: Away Charters Global Pte. Ltd. wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die den Gästen präsentierten Informationen zutreffend und aktuell sind, kann jedoch nicht garantieren, dass alle vom Betreiber bereitgestellten Materialien den genauen Zustand des Schiffes zum Zeitpunkt des Charters widerspiegeln.
15.10 Schiffsstandards und Qualitätsaufsicht
15.10.1 Prüfverfahren für Schiffe: Away Charters Global Pte. Ltd. überprüft regelmäßig die über seine Buchungsplattform angebotenen Schiffe und kann gegebenenfalls zusätzliche Hinweise zum Zustand, zur Eignung oder zum Serviceniveau der Schiffe geben.
16.1 Mit einer Buchung bei Away Charters Global Pte. Ltd. stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit zu. Die Abschnitte 1 bis 14 gelten vollumfänglich für alle Charter auf SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, SY Nauti By Nature, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie, für Gäste, die direkt bei uns oder über einen Vermittler buchen.
16.2 Für Charter, die über Away Charters Global Pte. Ltd. als Vermittler auf anderen als den in Klausel 16.1 aufgeführten Schiffen gebucht werden, gilt Abschnitt 15. In solchen Fällen regeln die einschlägigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers das Schiff und seine Dienstleistungen. Die Abschnitte 1–14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Buchungsverwaltung von Away Charters Global Pte. Ltd. (einschließlich Zahlungs-, Anzahlungs- und Stornobedingungen, wie von Away Charters Global Pte. Ltd. bearbeitet) und erstrecken sich nicht auf das Schiff, die Besatzung oder die Leistungserbringung des Betreibers.
16.3 Jede Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss von beiden Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.
16.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Thailand. Jede entstehende Streitigkeit unterliegt der Gerichtsbarkeit der thailändischen Gerichte.
16.5 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
16.6 Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.
Die folgenden Begriffe werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgehend mit der nachstehend festgelegten Bedeutung verwendet. Wo ein Begriff hier definiert ist, trägt er diese Bedeutung in jeder Klausel, in der er vorkommt.
Chartergast
Die Person, die die Buchung vornimmt, auf der Rechnung genannt ist, die Zahlung leistet und den Chartervertrag unterzeichnet. Dies muss sämtlich dieselbe Person sein — Away Charters Global Pte. Ltd. akzeptiert keine Zahlung eines Dritten, der im Namen eines nicht unterzeichnenden oder nicht identifizierten Chartergastes handelt. Der Chartergast akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eigenem Namen und im Namen aller Mitglieder seiner Partei und ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Gäste diese Bedingungen einhalten. Siehe Klausel 1.1.3.
Charterzeitraum
Der Zeitraum von der geplanten Abfahrtszeit bis zur geplanten Rückkehrzeit, wie auf der Buchungsrechnung oder -bestätigung angegeben. Anbordgehen, Einweisungen, die An- und Abreise zu und von Zielen sowie das Von-Bord-Gehen sind sämtlich im Charterzeitraum enthalten.
Gäste
Alle am Charter teilnehmenden Passagiere, einschließlich des Chartergastes.
Betreiber
Im Zusammenhang mit Abschnitt 15 (Vermittlungsbuchungen) der Eigentümer oder Betreiber eines Schiffes eines Dritten, auf dem ein Charter über Away Charters Global Pte. Ltd. als Buchungsvermittler gebucht wird.
Landbasis
Das an Land befindliche Team und der Betriebsstützpunkt von Away Charters Global Pte. Ltd.. Während und unmittelbar nach einem Charter erreichbar unter +66 61 234 5623.
Auslaufverbot
Eine vom thailändischen Marine Department erlassene amtliche Anordnung, die das Auslaufen von Schiffen von einem bestimmten Ort oder Gebiet aus untersagt.
Wir hoffen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Parteien klar und fair sind.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Charter.
Ihr Team — Away Charters Global Pte. Ltd.